五星電器要做大“泛家電”生態圈

                家電 2018-12-22 01:50:17 來源:揚子晚報

                12月18日,五星電器成立20周年大型慶典在南京舉辦,中外兩百余位知名電器品牌高層齊聚一堂,共襄盛會。五星電器總裁潘一清在會上公布了五星電器最新戰略,做大“泛家電”生態:預計到2025年,五星電器各類門店總量將達到4000家,年銷售達800億元,逐步成為一家零售服務平臺型企業。

                五大變革讓五星加速成長

                據介紹,2015-2018年間五星新增各類門店450余家,銷售增長100%,利潤增長200%,人員效率增長30%,門店坪效增長20%。對此佳績,五星電器總裁潘一清表示,企業取得良好收益主要得益于五星的五大改革舉措:五星電器擁有中國家電零售業最專業多元的門店模式,BIG BLUE超級旗艦店、區域標準店、MALL店、京東&五星電器無界零售體驗店、萬鎮通鄉鎮店等,不同的門店模式充分地滿足消費分級,網羅到不同消費需求的人群。另外,五星電器通過顧客需求關聯商品定制開發產品,并進行高端產品單品運營,這些商品的件均價超行業水平20%,高價值商品占比超30%,核心品牌定制型號占比超40%,這些商品提升了五星的銷售質量。五星電器還通過“萬鎮通”、“舒適家”、“星格瑪”分別抓住了農村市場、暖通市場和家居市場消費升級趨勢,同時,五星還進行數字化全渠道轉型,數字營銷引流銷售貢獻達30%。最重要的是,五星一直認為人才是企業發展最核心的資源,以顧客需求設計方案的專業家電顧問服務團隊超1000人,銷售貢獻度近40%;五星到家服務團隊超過10000人。這些改革讓五星電器與時俱進,與市場和消費者始終緊密捆綁。

                開4000家店做大“泛家電”生態

                在生日慶典上,五星電器總裁潘一清公布了五星電器未來發展戰略?!暗?025年,五星電器實體門店總數將達到4000家,其中3000家為萬鎮通鄉鎮店,并開發20座佳源五星廣場?!迸艘磺逭J為,未來的5至10年里,家電消費潛力一定在鄉鎮。五星電器將通過萬鎮通模式,為加盟者提供品牌背書和沒有資金壓力的供應鏈接入,提供運營賦能,建立以鄉鎮消費者的需求為核心的商品服務體系,并開放數字化系統,實現線上線下融合。目前五星電器萬鎮通僅在江蘇就有300余家店面,覆蓋61%鄉鎮,2018年銷售額超20億元,明年將在安徽、河南、云南、浙江全面發展。

                其次,五星電器還將打造有五星特色的數字化全渠道。除了與京東等流量平臺開放合作外,五星現已構建了以員圈、圈立方、五星享購為核心的“數字化鐵三角”,分別實現員工、合作伙伴及顧客的數字化。潘一清指出,不少實體零售企業在全渠道轉型過程中都是先主攻C端(消費者)產品,往往陷入過度競爭和消耗的泥淖。五星從實體零售優勢資源“員工”入手,進行數字化轉型,賦能員工使其具備全渠道服務顧客的能力,在時間、口碑及效果上都形成差異化優勢?!叭α⒎健笔菫楹献骰锇殚_發的數字化工具,“自帶流量”的社會組織及個人注冊為圈友,用五星電器的商品和資源在線開店獲取傭金。五星的目標是發展百萬圈友,收獲千萬級私域流量池。五星享購是五星面向顧客的app,將通過提供增值服務保持與千萬級成交顧客的粘性。五星電器有意逐步發展成為零售服務平臺,利用自身成功的轉型經驗從前端提供服務,中層設計體驗,后端輸出價值。(揚子晚報/揚眼記者 周西寧)

                免責聲明:本文僅代表作者個人觀點,與海貝網無關。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實,對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾,請讀者僅作參考,并請自行核實相關內容。

                分享:

                掃一掃在手機閱讀、分享本文

                評論

                留言與評論(共有 0 條評論)
                   
                驗證碼:
                征服跨下官太大